四處奔波的日常,你累了嗎? | 台北到高雄,四處奔波全攻略 | 業務員四處奔波的心酸誰懂

四處奔波的日常,你累了嗎? | 台北到高雄,四處奔波全攻略 | 業務員四處奔波的心酸誰懂

最近為了處理銀行的事情,真的是四處奔波到不行。從農會到市區的銀行,再到政府機關申請證明文件,整個過程就像在玩大地遊戲,只是獎品不是快樂,而是一堆待辦事項。這種時候就特別羨慕那些可以線上搞定一切的人,不用在大熱天跑來跑去。

說到跑銀行,我整理了一些常見需要親自跑腿的金融業務,給大家參考看看:

業務類型 需要文件 平均處理時間 備註
開戶申請 雙證件、印章 30-60分鐘 有些銀行要收入證明
貸款辦理 財力證明、保人資料 2-3小時 通常要跑好幾趟
外幣兌換 身分證 15分鐘 大額要提前預約
債務證明 身分證、存摺 20分鐘 有些要收手續費

記得上次去農會辦事,光是排隊就花了快一個小時。櫃檯阿姨雖然親切,但看到後面長長的人龍,壓力真的很大。現在很多銀行都有推廣網路銀行,但老一輩的還是習慣親自跑一趟,覺得這樣比較安心。我媽就是這樣,寧願頂著大太陽去排隊,也不願意學怎麼用手機轉帳。

有時候覺得,現代人雖然科技發達了,但反而更忙。以前可能一個月跑一次銀行就夠了,現在因為工作關係,常常要為了不同的業務到處跑。早上在城東的分行,下午又要趕去城西的總行,午餐都是在便利商店隨便解決。這種生活節奏,真的會讓人懷念以前那種慢慢來的日子。

四處奔波

業務員為何總是四處奔波?原來這些工作內容少不了

每次看到業務朋友line動態都在不同縣市打卡,總讓人好奇他們到底在忙什麼。其實業務員的工作內容比想像中複雜得多,光是「跑客戶」這三個字就包含超多細節。從早上睜開眼開始,他們就要處理各種突發狀況,可能原本約好的客戶臨時改時間,或是得立刻趕去處理客訴問題。

業務員的日常大致可以分成這幾類工作內容:

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工作類型 具體內容 花費時間比例
客戶拜訪 開發新客戶、維護舊客戶關係、現場解說產品 40%
行政作業 填寫報表、整理訂單、處理出貨問題 25%
市場調查 蒐集競品資訊、觀察市場趨勢 15%
內部會議 業績檢討、產品訓練、部門協調 20%

最花時間的就是客戶拜訪了,特別是要開發新客戶的時候。你可能會看到業務員在便利商店門口猛喝咖啡,其實是在等客戶有空檔能見面。有時候為了配合客戶時間,中午沒吃飯或晚上八九點還在客戶公司都是常態。而且現在很多產業競爭激烈,光是產品好不夠,業務員還得隨時掌握市場動態,才能在第一時間回應客戶需求。

除了外在跑跳,業務員還得花不少時間處理文書工作。很多人以為業務只要會說話就好,其實他們要寫的報表可多了,從每日拜訪記錄到業績分析都要清清楚楚。更別說遇到產品出問題時,業務員得當夾心餅乾協調公司內部各單位,這種時候壓力真的超大。所以下次看到業務朋友又在喊累,真的不是沒原因的啦!

四處奔波的業務日常:一天要跑多少客户才算達標?這個問題,每個跑業務的朋友心裡都有不同的答案。在台灣這塊地盤上,業務員的生活就是不斷地開車、搭捷運、換公車,從早到晚穿梭在不同的客戶之間。有人說跑5家就累到不行,也有人一天衝10家還嫌不夠,到底怎樣才算合格?其實這真的要看產業特性跟客戶類型啦!

以我們常見的業務類型來說,拜訪量跟成交率往往成正比。不過也不是盲目衝數量就好,重點是要抓到那個平衡點。我整理了一個簡單的表格,給大家參考不同產業的日常拜訪量:

產業類型 平均每日拜訪量 重點提醒
保險業務 3-5家 每家停留時間長,需深度溝通
快消品業務 8-12家 快速補貨為主,停留時間短
醫療器材業務 4-6家 需配合醫院診所時間
房仲業務 2-3組 帶看時間長,需提前預約

實際跑業務的時候,天氣熱到爆的夏天跟常下雨的冬天,拜訪效率真的差很多。像最近這種七月大熱天,光是從停車場走到客戶辦公室就滿身汗,有時候客戶看到你都覺得不好意思,反而會加快談話節奏。我認識的幾個資深業務都說,與其糾結數字,不如把重點放在「有效拜訪」——那些真的會聽你說話、有潛力成交的客戶才值得花時間。

跑業務最怕的就是遇到「三不一沒有」的客戶:不讀訊息、不接電話、不見面談,最後當然就是沒有訂單。所以現在很多業務都會先用LINE或電話確認客戶意願,不會傻傻地直接衝過去。畢竟時間就是金錢,與其浪費在不可能成交的客戶身上,不如多花點心思經營那些真正有需求的客人。有時候一天只認真跑3家重點客戶,業績反而比隨便跑10家來得好。

說到交通工具的選擇,在台北市跑業務的同事最愛捷運+YouBike組合,避開塞車又能運動。但如果是跑工業區或科學園區,沒開車真的會跑到懷疑人生。我認識一個做廠房設備的業務,每天光是開車從桃園到新竹就要兩小時,他說後背包裡永遠準備著提神飲料跟喉糖,因為要一直講話又要保持精神。這種長途奔波的業務,公司通常會給比較彈性的拜訪量要求,畢竟光交通時間就吃掉大半天了。

四處奔波

自由工作者如何規劃四處奔波的路線最省時?這絕對是每個接案達人都會遇到的頭痛問題。身為一個在台北、台中、高雄三地跑透透的自由工作者,我整理出幾個實用技巧,讓你不再把時間浪費在交通上。

首先,善用地圖APP的「多點路線規劃」功能超重要!像我習慣在前一天晚上就把隔天要跑的客戶地點全部標記起來,系統會自動幫你算出最順路的動線。記得要把「避開尖峰時段」的選項打開,不然光是塞車就會讓你崩潰。這裡分享我常用的路線規劃組合:

時段 交通工具 適用情況
07:00-09:00 捷運+公車 市區短程移動
10:00-15:00 機車 5公里內的中程距離
16:00-19:00 高鐵 跨縣市長途移動

另外,養成「區域性接案」的習慣也很關鍵。我發現把同行政區的客戶約在同一天,效率直接翻倍。比如週二專門跑信義區、週三處理中山區的案子,這樣就不用整天在台北市繞來繞去。如果臨時有外縣市需求,建議跟客戶商量改成視訊會議,光是省下的通勤時間就夠你多接一個案子了。

最後要提醒的是,隨身帶個行動電源和摺疊傘根本是自由工作者的標配。我就曾經因為手機沒電找不到路,白白多花了半小時繞路。現在包包裡永遠放著20000mAh的行充,連在高鐵上都能安心趕工,完全是把碎片時間用到極致啊!

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