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【問答】購物常見問題



 
Q1. 購物流程說明
Q2. 如何查詢目前訂單的處理情況?
Q3. 訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?
Q4. 訂單完成後是否能保留,晚點出貨?
 
Q1. 購物流程說明

香蕉童裝提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

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您可參考此購物流程操作購物流程說明頁

 
Q2. 如何查詢目前訂單的處理情況?

請在首頁訂單查詢欄,填入您需查詢的訂單編號,點選查詢訂單鈕,即可查詢該訂單的處理狀態。

 
Q3. 訂單成立後,是否可以取消或是更改訂單數量及商品?

訂單完成後,系統會自動成立訂單,並發送訂單至本站管理後台,若您因故須要更改或取消訂單,非會員可利用留言板,告知我們需修改的數量即可。

會員可使用帳號及密碼登入會員中心,點選左方的「訂單記錄」鈕,直接操作即可取消訂購單。

 
Q4. 訂單完成後是否能保留,晚點出貨?

我們提供貼心服務,訂單完成確認後未付款前我們將為您保留訂單商品三天

已付款完成若因個別因素需求,須晚點出貨,請利用留言板或是E-MAIL告知;為保障顧客您的權益,未告知將依照正常的發貨程序直接寄送,謝謝。

 



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